Ikhlas, Benar dan Berkualitas

-->
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Youtube

Anda perlua melakukan upgrade ke Flash Player versi 10 atau di atasnya.

Pelayanan SKCK Polres Banjarbaru, Mendapatkan Kenaikan Nilai IKM

Diterbitkan oleh Polres Banjarbaru 5 April 2018 0 komentar

Pelayanan SKCK Polres Bnajarbaru. foto : humas_resbjb

Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Petugas SKCK Polres Banjarbaru melakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada unit Pelayanan SKCK Polres Banjarbaru bulan Maret 2018. Pada bulan Februari 2018 hasil survey indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berhasil mendapatkan nilai (88,25) dengan mutu pelayanan (A). Di Bulan Maret 2018 ini mengalami kenaikan nilai yaitu (88,50) dengan mutu pelayanan A dan kinerja unit peyananan (sangat baik).

Sebanyak 14 pertanyaan di berikan kepada masyarakat yang ingin membuat Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).

Ke 14 pertanyaan itu, pada intinya ingin mengetahui pendapat masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh petugas SKCK polres banjarbaru.

“Alhamdulillah, kami mendapatkan nilai (88,50) dengan mutu pelayanan (A) di Bulan Maret 2018 ini dan mengalami kenaikan nilai sebanyak 0,25 dari bulan februari yang lalu dengan mutu pelayanan A dan kinerja unit peyananan (sangat baik)”, Ucap Petugas Pelayanan SKCK Polres Banjarbaru Brigadir Rina Susanti.

Kapolres Banjarbaru AKBP Kelana Jaya melalui Kasat Intelkam Polres Banjarbaru AKP Tatang Suryawan menjelaskan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di lakukan sebagai bahan kajian dan evaluasi pelayanan publik guna untuk mendapatkan penilaian, sehingga upaya peningkatan kualiatas pelayanan publik dapat terwujud sesuai dengan harapan, kebutuhan dan tuntutan masyarakat terhadap kualitas aparatur penyelenggaraan pelayanan publik.

“Dengan hasil dari Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) ini, menjadikan motivasi kami dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat khusus nya dalam pelayanan pembuatan SKCK”, tambah Kasat Intelkam Polres Banjarbaru AKP Tatang Suryawan. (fahmi3189).

 

Tagline : Polda Kalsel, Polres Banjarbaru, Polda Kalimantan Selatan


Official Link

  • Tribrata News
  • Mabes Polri
  • Promoter.
  • Polda Kalsel