Survey Indeks Kepuasan Masyarakat, Menjadi Acuan Sat Lantas Polres Banjarbaru Dalam Memberikan Pelayanan

Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan Membangun Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), Petugas SIM Sat Lantas Polres Banjarbaru melakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan audiance para pemohon SIM yang ada di Polres Banjarbaru.

“Hal itu dilakukan oleh sat lantas polres banjarbaru guna mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat pada pelayanan SIM”, Ucap Kasat lantas Polres Banjarbaru AKP. Gustaf Adolf Mamuaya.

Pada bulan Mei 2018, sebanyak 150 orang responden dari pemohon SIM memberikan penilaiannya terhadap pelayanan yang diberikan ketika melakukan pembuatan SIM di Polres Banjarbaru.

Alhasil, penilaian yang didapat dari hasil survey tersebut sangat memuaskan dengan Mutu Pelayanan ‘A’ dan dengan NIlai : 88,12.

Kapolres Banjarbaru AKBP Kelana Jaya saat di konfirmasi di mapolres Banjarbaru, mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh Sat Lantas Polres Banjarbaru dalm hal pembuatan SIM.

“Dengan adanya kepuasan masyarakat yang diberikan oleh Polres Banjarbaru dalam hal pembuatan SIM, akan mendekatkan kita untuk masuk dalam Zona Integritas untuk Menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM)”, Ucap Kapolres Banjarbaru AKBP Kelana Jaya. (fahmi3189)